Ticaret Bakanlığı’na yapılan tüketici şikayetleri 2024 yılında rekor seviyeye ulaştı. Ayıplı mal ve hizmetlerden mesafeli sözleşmelere, garanti belgesinden abonelik iptallerine kadar birçok konuda vatandaşlar çözüm arayışına girdi. Bakanlık, tüketici haklarını koruma adına kapsamlı denetimler gerçekleştirerek 4,5 milyar TL’yi aşan idari para cezası kesti.