Nüfus işlemlerini kolayca halletmeyi sağlayan ve bu kapsamda 70 milyondan fazla çağrıyı yanıtlayan ALO 199, yeni nesil teknolojilerle güçlendirildi. Çağrı merkezi süreçlerine yapay zekâ dahil edilirken, işitme ve konuşma engelli vatandaşlar için işaret diliyle “Görüntülü Görüşme” hizmeti başlatıldı.

